Главная - Как заказать

Как заказать

Размещение заказа

  1. Оформить заказ можно на сайте или по телефону.
  2. Заказы принимаются ежедневно, без выходных:
  • с понедельника по пятницу — с 09:00 до 20:00;
  • в субботу и воскресенье — с 10:00 до 19:00.
  1. Просим учитывать сроки исполнения заказов:
  • А. Часть ассортимента готовой продукции доставляем в течение двух часов, наличие уточняйте по телефону.
  • B. Выполним заказ на готовую продукцию на следующий день, если вы успеете разместить его до 16.30. Привезем через день, если разместите заказ после 16.30.
  • C. Заказ на индивидуальные торты и торты из раздела «Готовые изделия «Праздничные торты» размещается за два дня до желаемой даты исполнения. Заказы на торты с некоторыми начинками принимаются за три дня до даты исполнения.
  1. Возможность выполнения заказа в более короткие сроки уточняйте у менеджера.
  2. После размещения заказа на сайте менеджер свяжется с вами для согласования деталей заказа, его стоимости, даты, времени, адреса и способа доставки заказа.
  3. Заказ считается размещенным после получения подтверждения по электронной почте.
  4. Внести изменения в заказ, как правило, можно не позднее 24 часов до заявленного времени исполнения заказа, в отдельных случаях потребуется компенсация уже понесенных затрат на исполнение заказа.
  5. Отказ от размещенного заказа не позднее 30 часов до заявленного времени исполнения заказа возможен при условии компенсации понесенных затрат на исполнение заказа.
Доставка

  1. Cтоимость доставки готовой продукции в пределах МКАД — 400 рублей.  Доставка в радиусе 300м от фирменного магазина на Ленинградском проспекте, д. 15 — 200 рублей.
  2. Заказы на готовую продукцию можно забрать самовывозом только из фирменного магазина на Ленинградском проспекте, д. 15.
  3. Заказы на индивидуальные торты принимаются только с доставкой клиенту. Самовывоз временно недоступен.
  4. Стоимость доставки заказного торта в пределах МКАД – от 550 до 700 рублей в зависимости от адреса, сумму уточнит менеджер.
  5. Заказ, содержащий заказной торт и готовую продукцию, доставляется по тарифу доставки заказного торта.
  6. Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается как сумма тарифа 40 рублей за км за пределами МКАД и стоимости доставки внутри МКАД. Точную стоимость вам подскажет менеджер при оформлении заказа.
  7. В стоимость доставки входит 15 минут ожидания водителя. Время ожидания сверх 15 минут оплачивается по тарифу 200 рублей за каждые 15 минут.

Оплата

    Оплатить заказ можно:

    — наличными курьеру при доставке;

    — онлайн банковской картой или электронными деньгами.

    Для оплаты заказа онлайн необходимо оформить заказ на сайте или же воспользоваться помощью нашего оператора, который направит вам счет, который можно оплатить способами, доступными в системе Робокасса – с мобильного телефона, банковской картой, электронными деньгами, через платежный терминал.

    Стоимость

    Цена, руб./кг.
    Торт, покрытый мастикой1 950
    Торт, с отделкой сливками/суфле/кремом или фототорт1 550
    Торт, покрытый гелем2 200
    Торт, украшенный свежими ягодами2 300
    Капкейки с индивидуальной отделкой (10 шт. в 1 кг.)2300 – 3000

    Для тортов с более сложным декором, чем минимальная отделка, к стоимости основы добавляется наценка — обычно от 250 до 1 600 руб. за килограмм веса торта.  Размер наценки рассчитывается менеджером.  Например, наценка появляется, если торт требует сложной кремовой отделки, или если в отделке используются конфеты, печенье, пряники или леденцы.

    Фигурки

    Фигурки тарифицируются отдельно.  Стоимость фигурок определяет скульптор, но для фигурок из мастики есть следующие ориентиры:

    • Простая, 1 цвет — 500 р
    • Средняя, 1-2 цвета — 950 р
    • Сложная, 2-3 цвета – 1 700 р
    Стоимость фигурок особо сложного исполнения, свадебных пар, марципановых фигурок, скульптурной лепки или лепки с портретным сходством, 3d фигурок менеджер сообщит по телефону.

Показать сайт